よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問
商品について
「USED」とありますが、未開封ですか？
取扱いの多くが未開封・正規品です。商品ごとに状態を記載していますので、各商品ページをご確認ください。
なぜこんなに安いのですか？
引っ越し・買いすぎ・定期便の解約などで行き場をなくした未開封品を集め、店舗を持たず宅配中心で効率化しているためです。詳しくは「なぜ安いの？」をご覧ください。
正規品ですか？
正規品を取り扱っています。状態は商品ごとに確認のうえ掲載しています。
サプリや食品の賞味期限はわかりますか？
食品・サプリメントは、商品名または商品説明に賞味期限の目安を記載しています。ご購入前にご確認ください。
配送について
送料はかかりますか？
全国どこでも送料無料でお届けします。
注文からどれくらいで届きますか？
ご注文から2営業日以内に出荷します。配送は日本郵便（ゆうパケット／ゆうパック）で、追跡番号をお知らせします。
海外への発送はできますか？
海外発送も承っております。詳しくはお問い合わせください。
ご注文・変更
注文後のキャンセル・住所変更・商品変更はできますか？
ご注文の翌営業日9:00までにお問い合わせいただければ、キャンセル・変更を承ります。出荷準備後は対応できない場合があります。
複数の注文をまとめて発送（同梱）できますか？
可能です。お問い合わせよりご連絡ください。
お支払い・領収書
支払い方法は何が使えますか？
現在、クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）に加え、Apple Pay・Google Pay・Shop Pay、コンビニ決済、スマホ決済（PayPay ほか）にも対応しています。（決済画面でご利用可能なブランドをご確認いただけます）。
領収書は発行できますか？
メールにて発行いたします。お問い合わせよりご依頼ください。
返品・交換